سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة عن المعالجة

يُدار موقع conduire.ma ويُستغلّ بصفة فردية. لأيّ سؤال يتعلّق ببياناتكم الشخصية، يُرجى المراسلة على: contact@conduire.ma.

2. البيانات التي نجمعها

الحساب (اختياري)

يمكن استعمال Conduire.ma دون إنشاء حساب. فالسلاسل والعلامات والمخالفات والمعجم متاحة بحرّية ودون تسجيل. وإذا اخترتم مع ذلك إنشاء حساب:

• عبر البريد الإلكتروني: نحتفظ بعنوان بريدكم الإلكتروني وبتاريخ إنشاء الحساب. ويُرسَل إليكم رمز صالح لمرّة واحدة قصد الولوج، إذ لا وجود لكلمة سرّ؛
• عبر Google: تُوافينا Google بعنوان بريدكم الإلكتروني وبمعرّف حسابكم لديها. ولا نتوصّل إطلاقاً بكلمة السرّ الخاصة بحسابكم في Google.

البيانات التقنية

شأننا شأن كلّ موقع إلكتروني، تسجّل خوادمنا تلقائياً معطيات الاتصال: عنوان IP، ونوع المتصفّح والجهاز، والصفحة المطلوبة، والتاريخ والساعة. وتُستعمل هذه المعطيات لتشغيل الموقع وتأمينه وكشف الاستعمالات المسيئة.

قياس الاستعمال

نستعمل خدمة PostHog لمعرفة الصفحات الأكثر زيارة والأسئلة التي تطرح أكبر قدر من الصعوبة. وهذا القياس محدود عن قصد:

• التسجيل التلقائي للنقرات معطَّل؛
• لا يُنشأ أيّ ملفّ تعريفي للزوّار غير المسجَّلين؛
• لا نسجّل شاشتكم ولا ما تكتبونه بلوحة المفاتيح.

والأحداث الوحيدة التي تُرسَل هي:

• التسجيل والولوج والخروج، مع ذكر الوسيلة المستعملة (البريد الإلكتروني أو Google)؛
• إنهاء سلسلة أو تمرين، مع رقم السلسلة والنتيجة؛
• إنشاء رابط للمشاركة، مع النتيجة المشاركة؛
• فتح رابط مشاركة والنقر على «دوز هاد السلسلة»، مع المعرّف العلني للرابط؛
• تسجيل سؤال على شكل تصويرة، مع رقم السلسلة ورقم السؤال.

ولا يتضمّن أيّ من هذه الأحداث أجوبتكم. وإذا كان لديكم حساب، فإنّها تُربَط بمعرّفكم وبعنوان بريدكم الإلكتروني.

تقدّمكم

إذا أجبتم عن سلسلة، نسجّل أجوبتكم: السؤال، والخيار المحدَّد، وهل كان صحيحاً، والمدّة التي استغرقتموها. ويخدم ذلك غرضين: أن نبيّن لكم موقعكم بالنسبة للامتحان، وأن نرصد الأسئلة التي يخطئ فيها كثيرون قصد شرحها على نحو أفضل.

ولهذه الغاية يُنشأ معرّف مجهول لحظة إتمامكم أوّل سلسلة. وهو لا يتضمّن اسمكم ولا عنوان بريدكم ولا أيّ شيء يعرّف بكم: إنّما هو رقم مرتبط بمتصفّحكم. وإذا حذفتم بيانات المتصفّح أو غيّرتم الجهاز، اختفى المعرّف واختفى معه تقدّمكم. وإنشاء حساب يتيح الاحتفاظ به.

ولا نسجّل شيئاً ما لم تُتمّوا سلسلة.

ما ترسلونه إلينا

إذا استعملتم زرّ «التبليغ عن مشكل»، فإنّنا نسجّل رسالتكم، والصفحة التي أُرسلت منها، والسؤال المعنيّ عند الاقتضاء، ولغة الواجهة، وحجم شاشتكم، ومتصفّحكم. ولا نسجّل عنوان IP الخاصّ بكم.

أمّا العنوان الإلكتروني فاختياريّ: لا يُطلب إلّا إذا رغبتم في تلقّي جواب، ولا يُستعمل لغير ذلك. ويمكنكم التبليغ عن خطأ دون تقديمه.

تُحفَظ هذه الرسائل سنتين ثمّ تُحذَف. ونقرأها لتصحيح المحتوى وإصلاح الأعطال، ولا تُستعمل لغرض آخر ولا تُنقَل إلى أيّ جهة.

التفضيلات المحفوظة في جهازكم

يحتفظ متصفّحكم بالمظهر الفاتح أو الداكن، وبحالة الشريط الجانبي، وبتفضيلكم المتعلّق بالاستماع الصوتي داخل السلاسل. ولا تغادر هذه المعطيات جهازكم ولا تصل إلينا في أيّ حال.

3. ما لا نقوم به

• لا نبيع بياناتكم ولا نكريها لأيّ جهة كانت.
• لا نعرض إشهاراً موجَّهاً.
• لا نجمع أيّ معطيات بنكية، فالخدمة مجانية ولا تتضمّن أيّ أداء.
• لا نجمع موقعكم الجغرافي الدقيق.
• لا نطلب منكم رقم الهاتف ولا بطاقة التعريف الوطنية ولا أيّ وثيقة هوية.

4. الغاية من معالجة هذه البيانات

• تشغيل الخدمة: عرض السلاسل والعلامات والمخالفات والمعجم.
• تمكينكم من الولوج إلى حسابكم واسترجاعه.
• تحسين المحتوى التعليمي، وذلك مثلاً برصد الأسئلة التي يكثر الخطأ فيها قصد شرحها على نحو أفضل.
• ضمان أمن الخدمة والوقاية من الاستعمالات المسيئة.

ويقوم إنشاء الحساب على رضاكم: فأنتم من يبادر إليه، ويمكنكم العدول عنه في أيّ وقت بطلب حذف الحساب.

5. مقدّمو الخدمات الذين يعالجون البيانات لحسابنا

• Supabase — التوثيق وتخزين الحسابات.
• Cloudflare — استضافة الموقع وبثّ الصور والملفّات الصوتية.
• PostHog — قياس الاستعمال. والخوادم المعتمدة توجد بالولايات المتّحدة الأمريكية.
• Google — فقط إذا اخترتم الولوج بواسطة حساب Google.

ويتصرّف هؤلاء المزوّدون لحسابنا، ولا يُسمح لهم باستغلال بياناتكم لأغراضهم الخاصة.

6. نقل البيانات خارج المغرب

يستضيف مقدّمو خدماتنا خوادمهم خارج المغرب، ولا سيّما بالولايات المتّحدة الأمريكية وأوروبا. ومن ثمّ فقد تُنقَل بياناتكم وتُعالَج بهذه البلدان، تحت مسؤولية المزوّدين المذكورين أعلاه.

7. مدّة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: تُحفظ ما دام الحساب قائماً، وتُحذف عند طلبكم حذفه.
• السجلّات التقنية: يحتفظ بها مستضيفنا لمدّة قصيرة لأغراض الأمن والتشخيص.
• بيانات قياس الاستعمال: يُحتفظ بها في صيغة مجمّعة لتتبّع تطوّر الخدمة عبر الزمن.
• التقدّم والأجوبة عن السلاسل: يُحتفظ بها ما دام المعرّف قائماً، وتُحذف مع الحساب عند طلبكم حذفه. أمّا الإحصائيات المجمّعة حول صعوبة الأسئلة فلا تسمح بالرجوع إلى شخص بعينه ويُحتفظ بها.

8. حقوقكم

طبقاً للقانون رقم 09.08 المتعلّق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، تتمتّعون بحقّ الولوج إلى بياناتكم وتصحيحها والتعرّض على معالجتها وحذفها.

ولممارسة هذه الحقوق، يُرجى المراسلة على contact@conduire.ma انطلاقاً من العنوان المرتبط بحسابكم. ونحن نردّ في أقرب الآجال وفي أجل أقصاه ثلاثون يوماً.

كما يمكنكم رفع الأمر إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، وموقعها cndp.ma.

وإذا كنتم مقيمين بالاتحاد الأوروبي، فإنّكم تتمتّعون فضلاً عن ذلك بالحقوق المنصوص عليها في النظام الأوروبي العامّ لحماية البيانات (RGPD)، ولا سيّما حقّ نقل البيانات وحقّ الحدّ من المعالجة.

9. ملفّات تعريف الارتباط والتخزين المحلّي

لا نستعمل أيّ ملفّ تعريف ارتباط إشهاري ولا أيّ أداة تتبّع من الغير لأغراض تسويقية.

وملفّات تعريف الارتباط الوحيدة المودَعة هي:

• ملفّ خاصّ بالجلسة، في حال ولوجكم، يُبقيكم متّصلين بحسابكم؛
• ملفّ خاصّ بالواجهة يحفظ ما إذا كان الشريط الجانبي مفتوحاً أم مغلقاً.

ويمكنكم حذفها في أيّ وقت من إعدادات متصفّحكم، ولن يترتّب عن ذلك سوى الخروج من حسابكم.

10. الأمن

يُقدَّم الموقع حصرياً عبر بروتوكول HTTPS. والتوثيق مُفوَّض إلى Supabase ولا يقوم على أيّ كلمة سرّ محفوظة لدينا.

ولا يخلو أيّ نظام من الثغرات. فإذا وقع حادث يمسّ بياناتكم الشخصية، فإنّنا نُخبركم بذلك.

11. القاصرون

تتوجّه الخدمة إلى الأشخاص الذين يحضّرون لامتحان رخصة السياقة. وهي ليست موجَّهة إلى الأطفال دون سنّ الثالثة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا كنتم آباء وترون أنّ ابنكم قد وافانا بمعطيات، فراسلونا وسنحذفها.

12. تعديل هذه السياسة

قد نُدخل تعديلات على هذه الصفحة، لا سيّما إذا تغيّرت الخدمة. ويُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، كما يُعلَن عن كلّ تغيير جوهري داخل الموقع.

13. الاتصال بنا

لأيّ سؤال أو طلب يتعلّق ببياناتكم الشخصية: contact@conduire.ma.