Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site conduire.ma est édité et exploité à titre individuel. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@conduire.ma.

2. Les données que nous collectons

Compte (facultatif)

Conduire.ma s'utilise sans compte. Les séries, les panneaux, les infractions et le lexique sont accessibles librement, sans inscription. Si vous choisissez néanmoins d'en créer un :

• par e-mail : nous conservons votre adresse e-mail et la date de création du compte. Un code à usage unique vous est envoyé pour vous connecter — il n'y a pas de mot de passe ;
• par Google : Google nous transmet votre adresse e-mail et l'identifiant de votre compte Google. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google.

Données techniques

Comme tout site web, nos serveurs enregistrent automatiquement des informations de connexion : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, page demandée, date et heure. Elles servent à faire fonctionner le site, à le sécuriser et à détecter les abus.

Mesure d'audience

Nous utilisons PostHog pour comprendre quelles pages sont consultées et quelles questions posent le plus de difficultés. Cette mesure est délibérément limitée :

• la capture automatique des clics est désactivée ;
• aucun profil n'est créé pour les visiteurs non connectés ;
• nous n'enregistrons ni votre écran, ni vos frappes au clavier.

Les seuls événements transmis sont :

• l'inscription, la connexion et la déconnexion, avec la méthode utilisée (e-mail ou Google) ;
• la fin d'une série ou d'un entraînement, avec le numéro de la série et le score ;
• la création d'un lien de partage, avec le score partagé ;
• l'ouverture d'un lien de partage et le clic sur « Passer cette série », avec l'identifiant public du lien ;
• l'enregistrement d'une question en image, avec le numéro de la série et de la question.

Aucun de ces événements ne contient vos réponses. Si vous avez un compte, ils sont rattachés à votre identifiant et à votre adresse e-mail.

Votre progression

Si vous répondez à une série, nous enregistrons vos réponses : la question, l'option choisie, si elle était correcte et le temps que vous avez mis. Cela nous sert à deux choses — vous montrer où vous en êtes par rapport à l'examen, et repérer les questions que beaucoup de personnes manquent afin de mieux les expliquer.

Pour cela, un identifiant anonyme est créé au moment où vous terminez votre première série. Il ne contient ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni rien qui vous identifie : c'est un numéro attaché à votre navigateur. Si vous videz les données de votre navigateur ou changez d'appareil, il disparaît et votre progression avec lui. Créer un compte permet de la conserver.

Nous n'enregistrons rien tant que vous n'avez pas terminé une série.

Ce que vous nous envoyez

Si vous utilisez le bouton « Signaler un problème », nous enregistrons votre message, la page depuis laquelle vous l'avez envoyé, la question concernée le cas échéant, la langue de l'interface, la taille de votre écran et votre navigateur. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP.

L'adresse e-mail est facultative : elle n'est demandée que si vous souhaitez une réponse, et nous ne l'utilisons que pour cela. Vous pouvez signaler une erreur sans en donner.

Ces messages sont conservés deux ans, puis supprimés. Nous les lisons pour corriger le contenu et les bugs — ils ne servent à rien d'autre et ne sont transmis à personne.

Préférences enregistrées sur votre appareil

Le thème clair ou sombre, l'état de la barre latérale et votre préférence de lecture audio dans les séries sont enregistrés par votre navigateur. Ces informations ne quittent pas votre appareil et ne nous sont jamais transmises.

3. Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.
• Nous n'affichons pas de publicité ciblée.
• Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le service est gratuit et ne comporte aucun paiement.
• Nous ne collectons pas votre localisation précise.
• Nous ne demandons ni numéro de téléphone, ni CIN, ni aucune pièce d'identité.

4. Pourquoi nous traitons ces données

• Faire fonctionner le service : afficher les séries, les panneaux, les infractions et le lexique.
• Vous permettre de vous connecter et de retrouver votre compte.
• Améliorer le contenu pédagogique, par exemple en repérant les questions les plus souvent manquées afin de mieux les expliquer.
• Assurer la sécurité du service et prévenir les abus.

La création d'un compte repose sur votre consentement : vous en prenez l'initiative et pouvez y renoncer à tout moment en demandant la suppression du compte.

5. Les prestataires qui traitent des données pour nous

• Supabase — authentification et stockage des comptes.
• Cloudflare — hébergement du site et diffusion des images et des fichiers audio.
• PostHog — mesure d'audience. Les serveurs utilisés sont situés aux États-Unis.
• Google — uniquement si vous choisissez la connexion par compte Google.

Ces prestataires agissent pour notre compte et ne sont pas autorisés à exploiter vos données à leurs propres fins.

6. Transferts en dehors du Maroc

Nos prestataires hébergent leurs serveurs hors du Maroc, notamment aux États-Unis et en Europe. Vos données peuvent donc être transférées et traitées dans ces pays, sous la responsabilité des prestataires mentionnés ci-dessus.

7. Combien de temps nous conservons vos données

• Données de compte : tant que votre compte existe. Elles sont supprimées lorsque vous en demandez la suppression.
• Journaux techniques : conservés pour une courte durée par notre hébergeur, à des fins de sécurité et de diagnostic.
• Données de mesure d'audience : conservées sous forme agrégée pour suivre l'évolution du service dans le temps.
• Progression et réponses aux séries : conservées tant que l'identifiant existe, et supprimées avec le compte lorsque vous en demandez la suppression. Les statistiques agrégées sur la difficulté des questions ne permettent pas de remonter à une personne et sont conservées.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@conduire.ma depuis l'adresse associée à votre compte. Nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard sous trente jours.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), dont le site est cndp.ma.

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous bénéficiez en outre des droits prévus par le RGPD, notamment la portabilité de vos données et la limitation du traitement.

9. Cookies et stockage local

Nous n'utilisons ni cookie publicitaire, ni traceur tiers à des fins de marketing.

Les seuls cookies déposés sont :

• un cookie de session, si vous vous connectez, qui vous garde connecté ;
• un cookie d'interface qui mémorise si la barre latérale est ouverte ou fermée.

Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur. La seule conséquence sera de vous déconnecter.

10. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'authentification est déléguée à Supabase et ne repose sur aucun mot de passe conservé chez nous.

Aucun système n'est infaillible. Si un incident venait à affecter vos données personnelles, nous vous en informerions.

11. Mineurs

Le service s'adresse aux personnes qui préparent l'examen du permis de conduire. Il n'est pas destiné aux enfants de moins de treize ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a communiqué des informations, écrivez-nous et nous les supprimerons.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette page, notamment si le service change. La date de dernière mise à jour figure en tête de page, et tout changement important sera signalé sur le site.

13. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles : contact@conduire.ma.